Destek ve İletişim

SelfClub mobil uygulaması (iPhone ve Android) ya da web paneliyle ilgili her türlü soru, öneri ve sorununuz için bize aşağıdaki kanallardan ulaşabilirsiniz. Mesajlara iş günlerinde en geç 1 iş günü içinde dönüş yapıyoruz.

• E-posta: [email protected]
• Telefon: 0850 532 59 20 (hafta içi 09:00–18:00)
• Firma: 8Bit Grup Bilişim Danışmanlık Yazılım Ltd. Şti.

Yazarken kulüp kodunuzu, kullanıcı adınızı (şifre yazmayın), telefon modelinizi ve sorunun kısa bir açıklamasını eklerseniz daha hızlı yardımcı olabiliriz.

Sık sorulan sorular

Veli / sporcu olarak nasıl giriş yaparım?

Veli ve sporcu hesaplarını kulübünüzün eğitmeni açar; uygulamada kendiniz kayıt olamazsınız. Eğitmeninizin verdiği kullanıcı adı (ör. AYILMAZ@KULUPKODU) ve başlangıç şifresiyle uygulamada “Sporcu Girişi” ekranından girin. İlk girişte şifrenizi değiştirmeniz istenir.

Şifremi unuttum

• Veli, sporcu ve antrenörler: Kulübünüzün eğitmeninden şifrenizi sıfırlamasını isteyin.
• Kulüp sahibi (eğitmen): Giriş ekranındaki “Şifremi unuttum” bağlantısıyla e-posta adresinize gelen 6 haneli kodla yeni şifre belirleyin.

Bildirimler gelmiyor

Telefonunuzun Ayarlar > Bildirimler bölümünde SelfClub için bildirimlere izin verildiğinden emin olun ve uygulamaya en az bir kez giriş yapın. Sorun sürerse uygulamadan çıkış yapıp tekrar girin.

Kulübümü nasıl açarım?

Uygulamada ya da web panelde “Kulüp kaydı” ile kulübünüzü açabilirsiniz. Yeni kulüpler 15 gün ücretsiz deneme süresiyle başlar.

Hesabımı ve verilerimi nasıl silerim?

Uygulamada Ayarlar > Hesabımı sil adımından ya da Hesap ve Veri Silme sayfasındaki formdan talep oluşturabilirsiniz. Ayrıntılar için Gizlilik Politikası'na bakın.

Support (English)